Politique de Livraison

Yayedia Home & Deco vous propose plusieurs solutions de livraison adaptées à vos besoins, afin de garantir une expérience rapide, fiable et flexible.

Nous proposons différents modes de livraison selon le type de produit et la destination :

Livraison standard à domicile
Livraison rapide selon disponibilité
Livraison sur rendez-vous (selon zone et produit)
Retrait en point de vente (si disponible)

1.Commandez votre produit et choisissez le mode de livraison

 

2. Vous recevez une confirmation de commande

3. Préparation et expédition

4. Réception de votre commande

📦 Types de livraison

🛋️ Petits articles

Exemples : accessoires, petits électroménagers, articles déco

  • Livraison standard : délai de traitement rapide selon disponibilité
  • Livraison planifiée possible selon zone
  • Livraison express disponible dans certains cas

👉 Les petits articles sont généralement livrés plus rapidement et facilement.

🏠 Gros articles

Exemples : réfrigérateurs, machines à laver, téléviseurs, climatiseurs

  • Livraison standard avec prise de rendez-vous
  • Livraison sécurisée adaptée aux produits volumineux
  • Livraison organisée selon disponibilité et logistique

👉 Les gros appareils nécessitent parfois une planification avant livraison.

 

Exchange & Return Policy

📌 Droit de retour

Le client dispose d’un délai légal pour demander un retour ou un échange après réception de sa commande.

📦 Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

  • Être dans son état d’origine
  • Être complet avec tous ses accessoires
  • Être accompagné de la preuve d’achat

⚠️ Cas de non-acceptation

Un produit ne peut pas être repris si :

  • Il est incomplet
  • Il est fortement endommagé par mauvaise utilisation
  • Les accessoires ou documents sont manquants

🔍 Important

Une légère utilisation ou ouverture du produit ne supprime pas automatiquement le droit de retour, si celui-ci reste en bon état.

💳 Remboursement

Les remboursements sont effectués après vérification du produit retourné, conformément aux délais légaux en vigueur.

📞 Assistance client

Notre service client est disponible pour vous accompagner dans toutes les étapes de :

  • livraison
  • retour
  • échange
  • réclamation